Klantbeoordeling
sandbox.careplusshop logo (0) Bestellen »

Bezorgopties

Hoe wordt mijn bestelling bezorgd?

Alle bestellingen worden geleverd door PostNL. De bezorger kan je bestelling aanbieden op een leverings- of ophaaladres naar keuze.

Ben je niet aanwezig? Dan wordt je bestelling afgegeven bij je buren. De postbode laat dan een kennisgeving achter waarin staat waar het pakket is afgeleverd. Als afgeven bij de buren niet lukt, probeert de bezorger het op een later tijdstip een tweede keer. Mocht je dan niet aanwezig zijn, zal de bezorger het pakket afgeven bij het dichtstbijzijnde ophaalpunt, zoals bijv. een Primera.  Indien de aflevering van je bestelling uiteindelijk niet mogelijk is, wordt deze retour afzender gestuurd en zullen wij contact met u opnemen.

 

Kan ik mijn bestelling ergens ophalen?

Via de bezorgopties van PostNL kun je de bestelling afhalen bij één van de aangesloten ophaalpunten. Klik op de betaalpagina onder “2 Verzending” op de tekst “meer bezorgtijden en ophaalpunten” en kies hier het gewenste ophaalpunt. Klik op de tekstregel “kies een ander ophaalpunt” voor meer opties.  

Kan ik aangeven wanneer ik het pakket wil ontvangen?

Via de bezorgopties van PostNL kun je aangeven wanneer je het pakket wilt ontvangen. Klik op de betaalpagina onder “2 Verzending” op de tekst “meer bezorgtijden en ophaalpunten” en kies hier het gewenste tijdvak. Voor een aantal tijdvakken, voornamelijk in de avond, gelden toeslagen van  € 1,25

 

Kan ik een ander afleveradres doorgeven?

Tijdens het plaatsen van je bestelling kan je zelf kiezen waar je de bestelling wilt laten bezorgen of ophalen. Heb je een fout gemaakt? Neem dan direct contact op met onze klantenservice. We kunnen het afleveradres dan voor je aanpassen.

Heb je bij ons een account en wil je een permanente adreswijziging doorgeven? Dat kan wanneer je inlogt op onze website via 'account'. Hier kun je zelf alle gegevens muteren.  

 

Ik heb geen verzendbevestiging ontvangen, wat nu?

Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij achterhalen dan het probleem en zoeken direct naar een oplossing.

 

Mijn Track & Trace code werkt niet, wat nu?

De Track & Trace code werkt meestal na 17:00, gezien dan het pakket tegen die tijd wordt aangeboden aan het PostNL distributiecentrum. Het kan ook voorkomen dat de Track & Trace code pas de volgende ochtend na 08:00 werkt.

 

Wat zijn de verzendkosten?

Bestellingen vanaf € 25,- worden gratis verzonden. Voor bestellingen onder de € 25,- berekenen we € 4,95 verzendkosten.

 

Waar bezorgen jullie?

Wij bezorgen in Nederland. Buiten Nederland is bezorgen helaas niet mogelijk.

Careplus, Review winactie

  • voor 16 besteld, morgen in huis
  • Grootste assortiment in reisbeschermende producten
  • Gratis retourneren binnen 14 dagen
  • Gratis verzending vanaf 25 euro