Klantbeoordeling
sandbox.careplusshop logo (0) Bestellen »

Retourneren

Retourbeleid Care Plus webshop

Er mag zonder opgave van reden geretourneerd worden. Om onze dienstverlening te kunnen optimaliseren zouden wij het waarderen dat u wel een reden geeft bij uw retourzending. 

Om de retour correct en snel te verwerken verzoeken wij je de aangegeven procedure te volgen. Vul bijgeleverd formulier in of neem contact op met de klantenservice via 036-5334711 of per e-mail info@tropicare.eu

Voorwaarden retourneren

Wij vragen je de geleverde goederen uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de volledige zending te controleren op aantallen, inhoud, kwaliteit en eventuele beschadigingen.

Zijn er kosten verbonden aan het retourneren?
Binnen de zichttermijn van 14 dagen is retourneren gratis. Er zal een bedrag in rekening gebracht worden indien er sprake is van schade of waardevermindering door toedoen van de klant.

Hoe stuur ik een bestelling retour?
Je retourneert je bestelling met alle geleverde toebehoren en -indien redelijkerwijs mogelijk- in originele staat en verpakking. Wij adviseren daarom altijd de verzenddoos en originele verpakking zorgvuldig open te maken, zodat je deze eventueel weer kunt gebruiken om de bestelling terug te sturen. Wij adviseren altijd om een bewijs van retour zenden te vragen bij het desbetreffende verzendpunt.

Wanneer moet ik de producten retour sturen?
De producten die je retour wilt sturen, moeten binnen 14 dagen nadat je een retouraanvraag bij ons hebt ingediend naar ons verstuurd of bij ons afgeleverd zijn. Retourneren is gratis.

Hoe en wanneer krijg ik mijn geld terug?
Als je gebruik maakt van het retourrecht, dan ontvang je alle betalingen die je op dat moment hebt gedaan, inclusief de leveringskosten, zo snel mogelijk terug (binnen max. 14 dagen, nadat je de retouraanvraag hebt ingediend, betalen wij het bedrag terug op dezelfde manier als de wijze waarop de oorspronkelijke transactie is verricht.)

Kan ik mijn bestelling aan de chauffeur geven of omruilen?
Dat is helaas niet mogelijk.

Hoe word ik op de hoogte gehouden van mijn verzonden retour?
Je ontvangt daarbij per e-mail een bevestiging wanneer wij de producten retour hebben ontvangen en de retourzending in behandeling wordt genomen.

Om aan te geven dat u van de koop afziet kunt u tevens gebruik maken van het Europese modelformulier voor herroeping.

Careplus, Review winactie

  • voor 16 besteld, morgen in huis
  • Grootste assortiment in reisbeschermende producten
  • Gratis retourneren binnen 14 dagen
  • Gratis verzending vanaf 25 euro